Un argumentaire
Un argumentaire est constitué d’un ensemble d’arguments de vente relatifs à un produit ou service.
L’argumentaire constitue une aide à la vente pour le vendeur. Celui-ci choisit parmi l’ensemble des arguments disponibles le ou les arguments correspondant aux besoins du client et au contexte de vente.
Un argumentaire est une « boite à arguments » qui ne doit surtout pas être utilisée dans sa totalité pour un seul entretien de vente.
Dans le cas d’une distribution indirecte, l’argumentaire de vente est souvent fournit aux distributeurs par les services marketing du fournisseur.
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